Entrega

1. Quando meu pedido será enviado?

Temos duas etapas antes de enviar seu pedido:

A – Confirmar o pagamento, que pode levar de 1 dia (por cartão) até 3 dias úteis (boleto).

B – Após confirmar o pagamento precisamos de até 3 dias úteis (não conta feriado ou final de semana) para fazer o seu pacote e pedir para os Correios coletarem ele.

2. Eu vou receber um código de rastreio?

Sim, você receberá o código de rastreio por e-mail após os Correios informarem ele pra gente.

3. Qual é o prazo de entrega? (Meu pedido está atrasado?)

• Até 5 dias úteis para São Paulo (Capital)
• Entre 6 e 10 dias úteis para São Paulo (Interior)
• Entre 15 e 25 dias úteis para: Centro-Oeste (Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul), Sudeste (Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, menos São Paulo) e Sul (Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina).
• Entre 20 e 30 dias úteis para: Norte (Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia, Roraima e Tocantins) e Nordeste (Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe)

4. O código de rastreio mostra o envio sem atualização (parado). O que houve?

Alguns códigos de rastreio possuem só dois status, o dia de postagem e o dia que sai para entrega. Exemplo: se o seu pacote levar 15 dias para ser entregue apenas no 15 dia o status dele vai mudar de POSTADO para SAIU PARA ENTREGA. Esse é o funcionamento normal.